2014-03-21 15:09:58 湖南公务员考试网 //hn.huatu.com/ 文章来源:华图教育
2014年法检面试QQ群:170689535
比如下面这道题目:假如你已经成为一名警察,你对工作非常认真,但是你的同事还有其他服刑人员都认为你是在作秀,请问你如何应对。
普通的的回答如下:
在现实生活中,其实,误解无处不在,对于工作中可能出现的误解,我要从容应对:
第一,要坦然面对误解。在工作中出现一些误解,是正常的,因为这是人际交往中经常会碰到的一种现象,所以,我们只要有一颗平常心,能做到以诚相待、以理服人、以情动人,相信误解最终会消除的。
第二,要认识到误解的存在对人际交往和工作开展的不利影响。人与人之间一旦产生误解,心与心的沟通就会产生障碍,特别严重的误解还会极大地挫伤一个人的自尊心和工作积极性,所以,我们也要以慎重的态度来对待误解,对它给予足够的重视,而绝不能听之任之,任其自由发展,甚至发展到不可收拾的地步。
第三,要理性、客观地分析误解产生的原因,并能找到减少或者消除误解的方法和途径。工作中,可能由于沟通不畅造成误解,也可能由于利益分配不当造成误解,或者在某一工作范围内的信息不对称也可能造成误解,再有就是可能由于人为的搬弄是非而造成了误解。不管是出于哪种情况,我们都要冷静地对待,尽可能地找准原因,然后对症下药,本着工作为重、以诚相待的原则,尽可能地将误解减少以至消除,尽量避免给团队工作带来不利的影响。
总之,误解是随时可能发生的,我们要以一颗平常心来对待,以和为贵,以工作为重,以和谐为己任,从我做起,就有可能防止或者减少误解的发生。
这种题目,也是可以结合岗位特性来进行解答的。考虑题目中人际矛盾发生的具体场景,是否可以与本系统的工作有联系。这种联系可以通过人际沟通题目中的原因假设进行构造,人岗匹配的个性化主要是在各个假设层面上来进行操作。最后根据不同的假设原因,结合本系统、本岗位的工作性质、工作特点、工作要求等,提出相应的对策。
假如你是报考监狱系统的考生,那么,结合岗位特色答题可以如下:
监狱警察的工作繁琐而重要,一方面,保证在监人员认真服刑,是维护法律尊严,保护社会稳定的需要。另一方面,对于在监人员的教育和指导,又能够让这些人真正得到改造,最终成为一个有益于社会的人。这对于在监人员和社会来讲都是非常重要的。
所以,面对一些不必要的误会,我不能气馁,而是应该继续坚持,在这样一个平凡的岗位上更要做到认认真真工作,勤勤恳恳做人。用我的不懈努力,去教育和感化一些曾经失足的人,让他们走向新的生活。我相信,我的努力会得到一部分同事及服刑人员的认可。
但是,认真工作也要讲究方式和方法,否则,有时候也会引来不必要的误会。鉴于这样的问题,我首先应该认真反省自我。可能是我的工作方法有问题,虽然做有些工作的出发点是好的,但是,也可能因为方式问题而影响到了一部分同事的工作,给其他人带来了不必要的麻烦。对于这样的情况,我应该多跟同时交流,找到我工作的不足,认真听取同事的意见和建议,改进自己的工作方法。对于服刑人员,也有可能是我只是关注于一部分人的情况,而忽略了另一部分人的改造,从而造成了一部分人的不满,对于这样的情况,我应该对各在监人员一视同仁,不可有失偏颇。由于我与监狱服刑人员的特殊关系,他们有些时候对我严格执行规定的行为也许会有不满,这也属于正常现象,我需要时常告诉他们,我这样做的必要性,让他们知道,维护监狱的秩序,需要大家共同努力,更是有利于他们早日走向新的生活。
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