2014-05-20 16:31:13 湖南事业单位考试网 //hn.huatu.com/sydw/ 文章来源:华图教育
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这一部分的题,可以从多个维度进行考察,比如和同事、领导、下属、亲友、其他单位等,其中,对于如何和领导处理好人际关系,又是很多考生不容易答好的 一个维度,原因在于,对于没有工作经验的应届生来说,既然从来没有工作过,脑海中也全然没有领导的概念,在题目中描述到需要与领导打交道时,则不知该怎么 办;而对于有工作经验的考生来说,又容易走入另一个极端,就是答题的时候参入过多的个人感情色彩,将题目和"实际情况"联系起来,用"实际情况"中很多人 都会用到的处理方式来作答,却全然忽视了该种方法并不是社会所提倡的。所以,考场中经常出现的问题就是,没有工作经验的考试不知道该怎么答,而有工作经验的考生,又容易答不到点儿上。在此我们一起来剖析一下对于和领导相处的人际沟通题该如何作答。
首先,大的方向不变,人际沟通题从四个步骤考虑:态度、原因、化解、避免。但是对于和领导相处的人际沟通题,更是要侧重场合和角色,也就是"位"与"为"的关系。如这样一道题:早晨你刚到单位,发现两位领导正在争吵,你怎么办?
拿到这样一道题,首先应该摆正自己的"位",首先要明确,自己是下属,那么对于下属来说,领导争吵了,可以如何"为"之,是需要考生思考的。这道题, 考生看到以后,会感到为难的地方多是在于:真实情况中,大多数人遇到这样的场景会为恐而避之,但是题目中,又不能直接这样说,不解决则无话可说,解决又不 符合下属的身份,那么,遇到这样两难的题,我们可以分情况来处理。
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