2014-11-25 11:13:37 湖南教师招聘考试网 //hn.huatu.com/ 文章来源:华图
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事业单位招聘网2014年11月24日讯为落实《湖南省政府服务规定》。实现“12345,有事找政府”,衡东县政府决定建设“12345”政府服务热线。热线集中受理市民向市政府及其部门提出的各类政策和信息咨询、意见、建议以及投诉求助等事项,实行24小时全天候服务。目前,县政府授权智通人才连锁衡阳公司负责“12345”政府服务热线前台运营工作。现因业务需要,特招聘热线前台管理员,
岗位职责说明
1、及时接听接收、答复、转办、催办、回访、审结归档群众诉求件。
2、定期统计和报告各单位受理数、办结数、按时办结率、群众满意率等工作进度指标。
3、建立、录入、更新、维护政务信息知识库。
4、文字综合员岗位负责起草公文等文字材料;采编信息,定期编发简报;协助做好会议筹备、对外宣传工作。
5、计算机管理员岗位负责软硬件日常管理与维护,负责系统数据库的管理与备份,确保热线系统的正常运转。
6、承办其他有关工作。
招聘条件
1、政治可靠,遵纪守法,品行端正,具有良好的社会公德和职业道德,无违法犯罪记录。
2、口齿清晰,声音悦耳,形象气质较好,语言表达能力强,沟通能力强,懂衡东方言,普通话标准(有普通话二等乙级以上证书者优先)。
3、年龄35岁及以下(1979年以后出生),女性为主。
4、身体健康,能胜任正常工作,女性身高155cm以上。
5、大专及以上学历,能熟练操作电脑,每分钟打字速度不低于60个字。
6、有相关呼叫中心工作经验者优先。
7、文字综合员要求中文相关专业,
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