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央行面试技巧备考:无领导—自由讨论环节

2016-12-28 14:42 湖南人事考试 http://hn.huatu.com/ 来源:华图教育

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  无领导小组讨论的第二阶段是自由讨论,有的考试可能直接进入自由讨论环节,时间一般在20-60分钟,也有的自由讨论时间较短,只有10分钟。这个阶段是最重要的阶段,表现优秀的人往往在这个阶段脱颖而出,成为小组的核心人物。

  自由讨论环节是不指定发言顺序,不限制发言次数,考官不回答任何问题。在这个阶段,考生自由发言,不但阐述自己的观点,而且要对别人的观点发表看法,最后达成小组统一意见。总体来说,此阶段展现时间最长、展现机会最多、讨论过程具有多变性、容易暴露个性特点、考生完全平等,自由安排讨论,意见一致。

  在熟悉基本流程的基础上,自由讨论环节的考察核心是综合分析能力、言语表达能力、应变能力、沟通能力、自控能力与情绪的稳定性、合作能力、领导能力等多种能力。比如分析能力表现为能充分利用各种信息,准确把握问题的实质,能从多角度对问题进行符合逻辑且有深度的剖析,并在此基础之上提出自己的观点;领导能力体现在具有较强的控制力,善于把握和引导局面,能主动协调和争取持相同或相近观点的人,说服、整合其他观点,通过调动各方面的积极性,保证共识的达成;应变能力是指机智灵活地应对各种变化和意外情况;语言表达能力是指清晰准确,条理分明,富于逻辑。合作能力强调富有团队意识,讲究配合和协作。自控能力注重自信,情绪稳定,即使与多数人的观点不同,也能做到举止得体,沉着冷静,心态平和,尊重他人。

  自由讨论环节考查能力范围广,更重要的是再此阶段要明确角色定位。本环节不规定角色,但是在自由讨论过程中不拒绝出现领导。自由讨论重点是看每个人自主选择你在这个过程中的位置,为小组意见的达成一致作出贡献。在整场面试中,根据发言规律总结出如下角色:领导者、破冰者、组织协调者、意见贡献者、时间控制者和记录总结者。每个角色机会均等,并不是领导者更容易通过,只要你在选定的角色方向贡献最大。

  (1)破冰者:第一位发言者,要求快速阅读,概念清楚,知识面广,系统把握能力强。

  (2)领导者:引领整个讨论进行,推进讨论实质性进展并有效控制讨论流程。

  (3)组织协调者:调动团队气氛,控制讨论进展方向,适时提醒和引导,注意不能以举手表决等少数服从多数的方式得出结论。

  (4)记录总结者:当团队成员吵得纷纷扰扰时,认真记录着每一个人的讲话,标记讲话内容的重点。配合领导者,解决盲点,推进讨论。

  (5)意见贡献者:也称为“点子王”,对方案的形成、问题的解决提供实质性的意见和建议。

  (6)时间控制者:建议讨论时间的分配,同时适时的提醒成员时间剩余,使团队在规定的时间内,充分讨论问题,并得到完善的解决方案。

  至于如何选择角色,有以下三点:根据自己平时生活和工作中的特点,更善于做哪个角色;根据团队情况,需要考虑小组成员之间的能力、性格和专业构成,以团队成功为目标动态定位;根据讨论的进展情况。

  作为考生,明确角色的同时如何在本阶段胜出,此处举例为大家介绍一些技巧:

  例1.如何让自己成为一个参与者而不是旁观者?

  首先,要保持一定数量的有效发言,包括对自己意见的论述,对别人意见的补充,对别人意见的肯定,对争执双方的协调。

  其次,在别人进行发言时,要注意倾听,并有眼神上的交流,并不时点头示意。

  例2.大家抢着发言怎么办?

  这是调停(加分项)的好机会

  方案1:做“仲裁”角色,说明各方观点的合理之处,加以总结,进而提出自己的观点。总结并概括他人观点的“利”比较容易被他人接受。

  方案2:调停,“大家的观点都有合理之处,但我们最重要的是达成团队统一意见,有的考生还没有发言”。

  例3.大家争执不下怎么办?

  这是打破僵局的好机会

  将大家从细节中带出来,提示“宏观考虑”,并明确“我们还有多少时间,我们离目标还有多远”。

  例4.讨论进程想提示时间,怎么办?

  如果时间充分,进行未完成任务的提示。

  如果时间紧迫,还没有达成一致意见,可以提醒大家时间,并尽量协调达成一致意见。

  银行从事的是专业的金融服务,要体现出专业、稳重的风格,因此,应试者要呈现沉稳、大方、干练的整体气质形象。在此环节中应注意坐姿动作要侧身、要倾听、适时点头、避免小动作,表情微笑、目光交流(发言者环顾、倾听者注视),语气语速需掌握节奏、娓娓道来、声音洪亮、抑扬顿挫。

(编辑:编辑专员)

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