2019国考申论热点事件：华帝退款变退卡 营销手法受质疑

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　　2019国考申论热点事件：华帝退款变退卡 营销手法受质疑

　　7月16日凌晨，法国队以4比2战胜克罗地亚队，夺得2018俄罗斯世界杯冠军。与此同时，华帝股份有限公司连夜宣布：正如之前承诺：法国队夺冠，华帝退全款。华帝“退全款”现已正式启动!

　　申论热点独家模拟预测题及详细解析

　　【模拟预测题】

　　【有不少消费者表示华帝说好的退全款，可能不是你想的那样，“退全款”非“退现金”，请谈谈你对此事的看法?】

　　华帝推出了“法国队夺冠，华帝退全款”的营销方案，承诺对于在2018年6月1日0时至2018年6月30日22时期间，凡购买华帝“夺冠套餐”的消费者，华帝将按所购“夺冠套餐”产品的发票金额退款。

　　7月16日凌晨，华帝官方微博共发布了三张“退全款”活动方案。第一张是宣布“退全款”活动正式启动，第二张则为“线下退全款流程公示”，第三张虽未明说“线上退全款流程公示”，但仔细阅读会发现，“猫腻”就藏在其中。

　　与“线下退全款流程”相比，“线上”所谓退全款则多出了“返平台购物卡”的说法。

　　在“特别注意”一项中，华帝列出了四家线上销售渠道。

　　此外，在线下退全款流程图中，一行隐隐约约的红色字体也让提前享受了“优惠”的用户，感到“赔”了。

　　图片红字内容：此前若您在活动期间购买“夺冠套餐”时，在活动协议中签署选择“赠品”优惠的话，按协议内容则不享受本次“退全款”活动。

　　一位广告从业人士表示，“通常企业这些优惠都不会百分百的现金，都是有限定条件的。他们能退这对企业来说就是建立了很好的品牌信誉。”但对于消费者而言，不论是退现金还是退购物卡，都能获得相应的实惠。

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