2019国考面试题型介绍及特点分析

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　　2019国考面试题型介绍及特点分析

　　一、人际沟通题

　　(一)题型介绍

　　在公务系统中，公务员的沟通能力非常重要。俗话说：为政之道，在于用人;为政之妙，在于沟通。公务员沟通能力是指公务员为了完成特定目标，用语言、文字、图片、行为等方式相互交流思想、观念、意识、感情等信息，以获得相互了解、信任并达成共识产生一致行为的本领。主要考察考生与同事、领导、群众、亲友等主体进行沟通相处的能力。

　　人际沟通类试题的主要测评要素：人际交往中的沟通协调技巧

　　在考官评分表中的表述如下：

　　表述1：“人际合作主动;理解组织中权属关系(包括权限、服从、纪律等意识);人际间适应;有效沟通(传递信息);处理人际关系原则性和灵活性结合。”

　　表述2：“在人际交往中的沟通、协调技巧，处理复杂人际关系协调各种利益冲突的能力，人际交往中的主动性，角色定位的准确性，复杂情境的适应性、沟通的有效性、处理问题的原则性与灵活性，贯穿始终要体现理性。”

　　(二)题型特征及识别

　　命题特征：你与其他主体(领导、同事等)，设置人际矛盾情景(领导批评、同事不满等)

　　设问规律：你怎么办?你怎么处理?你怎么与他沟通?你去找他谈一谈。

　　【例】李华是单位新进人员，他在大会上根据从报刊杂志上自学的理论素材给单位提出一些不切实际的 建议，领导认为没有可行性，没有采纳，同事对他议论纷纷，小李很沮丧，因此背上了心里包袱，假如你是小张，去找李华谈一谈。

　　(三)江苏特点

　　贴近政府工作实际，且多以情景模拟形式呈现。

　　二、组织管理题

　　(一)题型介绍

　　组织管理类题主要考查考生的计划、组织和协调能力。计划组织协调能力是公务员必备的基本素质之一，对于公务员来说，面对的工作错综复杂，必须要有明确目标，统筹兼顾，合理安排各种资源，协调各方关系，才能把工作做好。

　　具体指对自己、他人、部门的各项活动做出计划，合理高效地安排时间和相关资源，并对在此过程中可能出现的矛盾冲突，按照一定标准进行协调的能力。

　　(二)题型特征及识别

　　命题特征：你作为某部门人员，领导安排你组织/开展一项活动，如：调查、宣传、培训、会议、专项整治、接待等。

　　设问规律：你怎么开展?怎么组织?怎么做好前期筹备?重难点有哪些?

　　【例】市博物馆门前的广场上出现“黑车”拉客行为，小商贩乱摆地摊，强买强卖旅游纪念品，还有黑导游等不良现象，造成广场秩序混乱，市民很不满意。政府打算进行一次专项整治，你认为作为主管部门应做好哪几方面的工作?

　　(三)江苏特点

　　结合实际工作设问，且要求考生抓住重点。

　　三、应急应变题

　　(一)题型介绍

　　应急应变类试题是设置一个特定情景，要求考生处理其中突然发生的各种问题和矛盾，以此考查考生处理突发事件与棘手问题的能力。也就是要求考生面对意外事件的压力，能迅速地做出反应，并寻求合适的方法，使事件得以妥善解决的能力。这类试题能更全面、更深入、更准确地考查考生的能力与素质。

　　(二)题型特点

　　情境特点：“急”或“变”：“急”：突然发生，需要立刻得到处理和解决;“变”：棘手的事件、失控的场面或出现无序的状态。

　　给定身份：情境中往往为考生设定了身份。

　　设问方式：“怎么办”、“怎么做”“怎么处理”等。

　　【例】农村义务教育小学实行学生营养餐项目，但由于乡中心小学设备不足，人手不够等原 因，以不低于采购标准采买了牛奶和饼干，家长们把此事反映到网上，引发网民热烈跟帖， 作为乡政府的一名工作人员，领导把此事交给你，你怎么办?

　　【例】政府要修一条人行道，按2米的宽度，有一颗大树直径50厘米，在规划的人行道上。有人说把树移走，但这样树的存活率低;有人说树不动，把人行道的宽度改成1.5米，但这样则容易形成人行道过窄而拥挤;还有人说保持原样不变。你有什么建议

　　(三)江苏特点

　　除常规应急应变题目外，还请考生对日常工作中的问题提出对策建议，

　　四、综合分析题

　　(一)题型介绍

　　综合分析题就是要求考生对当前发生的社会热点、社会事件、社会现象、政府政策、政府行为、人生哲理等发表看法。因为是招考公职人员，故而要求从整体上把握事物，把事物视为多层次、多方面、多阶段相互联系的统一体，对各部分和各要素进行周密的分析，把有内在联系的要素归结起来，从整体上真正认识客观事物。

　　考查综合分析能力的目的：

　　一是考查考生的思维能力，即考生思维的高度、深度和广度;

　　二是考查考生的社会责任感，作为一名准公务员将来所要承担的是管理国家事务的重任，因此必须要有高度的社会责任感，要家事、国事、天下事，事事关心;

　　三是考查考生解决问题的能力，在工作中，很多时候需要公务员针对不同的问题提出对策、做出决策，既要能够化解矛盾又要能解决深层次的问题，要能一击即中，准确抓住事物的本质，从而把大事化小、小事化了，这时候就需要公务员具备一定的解决问题能力。

　　(二)题型分类

　　(1)现象类：对社会事件、政府行为等发表看法

　　南山湖是某省的湿地，共计 4000 余亩，每年有很多候鸟来，国家也有政策帮助，当地退耕 1500 亩，种了芦苇等，为鸟类栖息带来了好的环境，也形成了 L 县的绿色屏障和环 保墙，你怎么看待这个现象?

　　(2)观点类：对名人观点、哲理句子发表看法

　　名与利是现实生活中人们难以回避的问题。对于名与利，古人曾经说过:“求名心切必 作伪，求利心重必趋邪”。请结合公务员职业特点，谈谈对这句古语的理解和认识。

　　(3)寓言故事类：.对寓言故事发表看法

　　俗话说树大根深，但有种树叫浅根树，他的根无法往下生长，所以这种树就集中营养往上生长，树根很密很多，而且相互交错在一起长成森林，这样才能抵御暴风雨的袭击。请你结合这个故事谈谈对你的启示。

　　(三)江苏特点

　　寓言故事是重头戏，近年来考察频发，社会现象次之，观点类多以借助寓言故事考察，直接的观点理解近五年考察少。

　　五、小题型

　　(一)情景模拟

　　通常要求考生模拟上下级或同级之间交流思想，说服对方，消除分歧，增进友谊，或者向上级汇报某个问题，还可能要求考生模拟与前来咨询政策或反映情况的群众之间如何展开对话。以及要求考生以某一指定身份在公众场合“即兴讲话”，讲话的背景可能是在会议上进行发言，也可能是有突发事件发生时，要求考生努力控制场面、解决问题。

　　【例】龙湖湾有很多村民围网养鱼，为了美化环境同时治理水质，现在政府想把网拆掉，但是老百姓不理解，说政府如果不给满意的答复就不拆，请问你作为政府工作人员怎么做村民的思想工作，现场模拟。追问：如果你回到单位，你会做哪些工作。

　　(二)联想类

　　联想题即给出特定的词汇、图画、公式、物理或者化学现象等， 要求考生以岗位匹配为核心，进行思维发散，并做到有效表达。

　　联想类题目的回答要求考生充分发挥联想，既不存在唯一的思路，也没有统一的标准答案。

　　特征：

　　(1)常以词汇、图画、公式、实物等形式出现

　　(2)看似与面试答题关联性不强，实则有内在映射关系

　　(3)设问规律一般为“你想到了什么”、“你怎么想”、“请你联想”、“你能想到什么”

　　【例】请对“算盘”结合公务员工作展开联想

　　(三)串词编故事类

　　给定几个词汇，要求考生自由或者根据限定主题进行串词编故事。

　　【例】用“文件，大学生，公交车，挫折”讲一个公务员成长的故事。

　　(四)演讲类

　　给定句子或主题，要求考生现场发表演讲。

　　【例】请以“修身齐家治国平天下”为主题发表演讲。

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