2021-07-28 14:01:11 国家公务员考试网 //hn.huatu.com/ 文章来源：华图教育
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1、疫情期间，为响应国家号召接种新冠疫苗，假如你是社区的一名工作人员，针对社区有群众对疫苗接种存在抗拒心理，领导派你去进行处理，你怎么做?
【参考解析】
2020年我国爆发新冠疫情，给广大人民群众的身心健康、国家的经济发展带来了深重的影响。在我国科研人员夜以继日的努力，疫苗的研制成功无疑给群众带来了福音，带来了希望。在响应国家号召全体免费接种新冠疫苗的背景下，针对社区部分群众不愿接种疫苗的情况，作为社区的一名工作人员，我会第一时间来到现场，尽自己最大的努力，让群众配合接种疫苗工作。
与群众打交道最重要的就是了解群众、倾听群众，从群众中来，到群众中去。疫苗的研发，对疫情的蔓延具有非常明显的遏制作用，也是我国科研人员经过无数次临床研究所研制出来的，而即便如此仍有部分群众不愿意接种可能是因为自己作为一名社区工作人员与群众的沟通工作没有做到位，群众对我存在不满。群众最关心的是自己的利益诉求，新冠疫苗能够最大程度保障民众的生命安全，但如果群众对疫苗了解知之甚少，不愿接种也在常理之中。其次，部分群众之所以不愿接种疫苗，可能是不知道具体接种地点，以及接种疫苗是否需要收费，从疫苗的接种要求来看，群众在接种的时候需要分期接种两次，那么接种是否要收费，到哪里接种这都是群众关注的最核心的问题，而因为对相关政策的不了解，群众难免也会产生抗拒情绪。最后，群众之所以会抗拒接种疫苗，很有可能是因为群众与工作人员之间缺乏一个有效的沟通渠道，群众有问题得不到解决，群众有想法得不到回应，这些都是导致问题出现的主要原因，也是我必须要解决的主要事项。
为此，我会认真对待，秉承全心全意为人民服务的理念，切实解决群众的问题。假如是因为我的本职工作没有做好导致群众对我有意见，我会端正自己的台，主动找到领导说明情况，并承诺会认真完成自己的工作，同时在后续的工作中一定要耐心、悉心解决群众的问题。假如是因为群众不知道接种疫苗的地点，以及接种是否会收费。我会通过多种方式让群众了解接种的具体途径和方法，比如在excel表格中我会把社区附近可以接种疫苗的医院统一罗列出来，并附上联系方式和具体地址，发送到社区群众的微信群中，同时针对部分群众可能不会使用互联网的情况，我会制作宣传展板，放在醒目的位置，让群众自行查看。同时对于群众关心的疫苗是否收费的问题，我会通过发送国家相关政策文件到微信群或者在社区内宣传的方式，让群众了解疫苗接种完全是免费的。假如，是因为缺乏和群众沟通的渠道，我会及时公开自己的姓名、联系方式以及自己的工作地点，让群众有需要我的时候能够第一时间找到我。
总之，在日后的工作中，我会对工作负责、对群众负责，做好日常反思工作，争取维护群众的最大利益。
【思路总结】
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