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参考要点

1.表明态度

1）快速反应，妥善处理

2.处理方法

1）了解同事不满的原因

2）对症下药解决问题

3）召开学习动员大会

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作答参考

现在单位有一个提升学历的机会，每年脱产去集中学习两个月，为同事提供了一个系统的学习机会,可以学习新知识、发展新技能、了解新趋势,从而提升自己的综合素质。但是有很多同事对此很不满，认为耽误工作，领导让我去解决，我会快速反映，妥善处理。

第一，了解同事不满的原因。为了推进单位的效能，开展此次活动本身是有积极意义的，但是同事们还有本职工作，脱产和工作可能会造成冲突。因此，在解决问题之前，首先要深入了解一下同事的意见和想法，比如对于脱产学习的时间，形式，内容，具体安排有没有自己的看法。我会耐心记录下来，然后逐一解决。

第二，对症下药，解决问题。如果是因为对脱产活动认识不到位，要进一步认识脱产学习的重要性，参加脱产有利于提高补充和丰富知识。特别是在信息化社会，很多政务的办理都通过在线办理，很多业务也是需要接触新知识。经过培训，可以大大提高办公的效率，能推动学习成果在实际工作中的转化，不是形式主义，而是有实实在在的好处的。针对脱产学习时间的问题，我也会根据领导的要求，比如如果一旦要进行脱产学习，工作上的安排会有所变动，会给予大家充足的学习时间。

第三，如果是对脱产学习的内容不感兴趣，要进一步增强培训的针对性，坚持把思想教育放在首位，注重优化拓展干部的知识结果，提供更多实用性的操作技能学习。如果是对于脱产学习的效果存在疑问的话，我们也会进一步加强班次管理的科学性和规范性，合理设置教学班次，设计教学日程安排，加强对从事干部教育培训工作教师的监督。

第四，召开学习动员大会。我会在单位召开一次学习动员大会，邀请培训老师以继以往的学员给大家分享培训的内容，增强大家对此次活动的了解程度。