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　　1、假设你的两个好朋友因为误会而断绝往来,请问你应该怎么办?

　　【试题分析】人际关系题，

　　此题两问，很多同学将其混在一起回答或者只回答第二问，这都不符合要求。最好的答题层次是将怎么想，怎么做分开一一回答。题干中涉及两位领导和两份工作，答题时要逐一做出回应，对于自己“只完成了一项”工作受到责骂一事要积极反思，分析原因，并提出解决办法，避免再次发生类似情况。

　　【解题思路】人际关系题，首先，要对两位处长都交给你任务一事作出表态，并对自己只完成一件工作亮明态度，特别要对刘处长把你骂了一通表态。其次，具体处理此次工作。最后，反思。

　　【参考答案】

　　<表态>　两人都是我的好朋友，首先表明态度绝不偏袒哪个人，解决朋友之间的误会是自己义不容辞的义务。而且要有充足的心里准备在这件事上要有足够的耐心、爱心去解决这个难题。并且通过这样的过程让三人之间的友谊更加深厚。

　　<原则>　要以事实为中心，不做违反朋友友情原则的调和，并以积极的心态面对此事。并借此事提升自己的沟通、解决问题的能力。

　　<处理>　首先，我会分别找这两个好朋友单独会面，侧面向他们了解事情的经过，误会产生的原因，学会聆听，真正了解他们对事情理解的分歧所在。其次，我会用温和的态度，将他们互相的理解慢慢渗透给对方，并且告诉他们要换位思考，体谅对方的难处，告知对方不可因为一时误会而失去真心朋友，是一件非常不值得的事情。最后，我尝试着把他们约在一起，把误会说清楚。承认误会对方可能是自己的失误，从而取得心灵的共鸣，用一种大智慧去诠释三人之间的友谊。并借这样的一次误会，升华三人之间的友谊。

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