2007年湖南省考试录用法院、检察院工作人员招考行测真题(15)
2011-04-06 13:47 湖南公务员考试网 http://hn.huatu.com/ 作者：华图教育 来源：华图教育
㈢根据下面表格回答第111－115题。
某航空公司04年和05年投诉意见统计
111. 该公司2005年接到有关票价的投诉意见的件数大约为（ ）。
A．800 B．860 C．1500 D．1200
112. 2005年与2004年相比，投诉意见下降的百分比约为（ ）。
A．42% B．58% C．75% D．94%
113. 从2004年到2005年，该公司改进最明显的是（ ）。
A．服务质量 B．信誉 C．饮食 D．理赔
114. 如果下图的圆圈代表2005年乘客投诉意见的总数，圆圈中阴影所占的比例中哪个最接近“航班延误”的比例（ ）。
115. 下面陈述中可以从统计资料表中得出的是（ ）。
①在2004年及2005年中，乘客关于航班不正常服务、行李运输及服务质量三项的投诉意见超过全部投诉意见的50％
②特殊乘客的投诉意见数量2005年与2004年相比没有变化
③与2004年相比，2005年有关航班不正常服务的投诉意见的数量增加了
A．①②③ B．①③ C．① D．③