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　　我们在答这类题目的时候，会发现题目的范围很大，没有具体的情景和事件，好像一时很难下手，或是有些考生总是泛泛而谈，没有说明如何沟通、如何处理。

　　所以我们对于这类题目首先要自我假定身份，具体环境，设定情景，针对于本题我们可以假定是领导的身份，可以假定是职员的身份，然后需要设定不同的情景，意见是如何而来的，是领导直接告诉你的，还是由你的职员告诉你的。在我们假设了以上这些之后，我们就会发现题目似乎有些眉目了，之后我们在把自己置于该情景之中去分析问题产生的原因是什么，并且结合自己的身份应该如何去解决，在今后的工作当中如何避免此类的事情再次发生。

　　题目在双重的假定之下就变得具体、真实，更利于考生们去回答。人际沟通题目的答题思路是：态度、原因、化解、避免。但是如果只按照这样的顺序去答题未免有些模板化的感觉，所以在人际沟通的题目的中要想去模板化、有亮点，就必须进行假定，把自己对于该情景中真实的想法和做法，有条理的叙述出来，不要生搬硬套模板，这样不仅回答的有血有肉而且逻辑清晰，向考官展示你自己的人际沟通协调能力，定能赢得考官的青睐!

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