2018-11-06 08:26:01 湖南事业单位考试网 //hn.huatu.com/sydw/ 文章来源:芦淞区人民政府网
该公告已过公示时间,对该公告内容进行下架处理,给您带来的不便敬请谅解。
【试题练习】
质量再好的商品,也不免偶尔出现问题。消费者并不苛求每次购买的商品都完美无瑕,而是期待遇到问题后,商家能够给予足够的重视并高效率地解决问题。这也是为什么许多消费者还没购买商品,会先考察售后服务的原因。此次事件之所以引发如此大的波澜,很大一个原因在于4S店售后的推脱敷衍。在各类优质产品层出不穷的今天,________________。积极回应消费者诉求,建立完善合理的问题反馈和解决机制,才能让商家和品牌在市场上立于不败之地。
填入横线处最恰当的一项是:
A.满足消费者需求才能在市场竞争中取胜
B.售后服务早已成为产品质量的一部分
C.商家比拼的是服务和态度
D.如何打造亮点才是关键
正确答案:B
【解析】第一步,分析横线处的上下文语境。横线前指出如今的消费者更关注售后服务,横线后指出“积极回应消费者诉求,建立完善合理的问题反馈和解决机制,才能让商家和品牌在市场上立于不败之地”,也是在强调售后服务的重要性。根据话题一致原则可知,横线处要体现“售后服务”这一话题。
第二步,对比选项。B项符合上述语境。
因此,选择B选项。
湖南事业单位考试网同步芦淞区人民政府网招聘信息:2018湖南株洲市芦淞区招聘政府雇员面试成绩公示,报名时间:,请考生多加关注。更多关于2018湖南株洲市芦淞区招聘政府雇员面试成绩公示,株洲事业单位招聘考试的内容,请关注(湖南事业单位招聘考试频道/湖南人事考试网)!
(编辑:hnhuatu01)华图官方微信
报名电话:0731-85222299 0731-89901259
微信号:18900703720
报名地址:长沙市 芙蓉区五一大道新华大厦四楼华图教育
报名网址:hn.huatu.com/