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　　　　近日，深圳市25家市直机关的公务员志愿者走上街头，开展50余项形式多样的便民利民志愿服务，其中擦鞋成了人气很旺的项目，也引来众说纷纭。

　　以赤诚之心　　延续擦鞋精神

　　河北 李英峰

　　笔者是一名基层的公务员。对公务员的擦鞋服务不乏质疑者，不乏讽刺挖苦者，我以为都属正常。毕竟，公务员给民众擦鞋只是一种刻意而为的短暂志愿服务。与日常履职没有直接必然的联系，能否把支援擦鞋行动背后的那种赤诚之心注入日常工作中，才是问题的关键。

　　为民众擦几次鞋容易，但要始终“擦鞋”却很难，必须有一颗为民服务的赤诚之心。这颗心包含着法治意识和民本意识，包含着对职责定位和权力来源的正确理解，包含着公务员与普通民众的平等观念，包含着对普通民众的尊重和理解。

　　有了这颗赤诚之心，才会有一张笑脸，一杯热水，一句温暖的话语;有了这颗赤诚之心，才会有高效廉洁的服务，才会有为民众的主动排忧解难，才会有面对民众责疑甚至误解时的理性淡然;有了这颗赤诚之心，才会有无私奉献，才会有尽职尽责，才会有一身正气和一路的踏实。

　　有努力，就多鼓励

　　江苏 孙正龙

　　诚然如一些人质疑，不管是擦鞋还是修理家电，都未必是公务员的特长。但他们之所以这样做，在于这是了解社会、接近群众、倾听呼声、体验劳动的一种姿态和手段。

　　在老百姓的观念中，“官”与“民”是界限分明的，两相融入是很难的。可如今，他们在擦鞋中实现了对接，在对接中实现了融入。就算是作秀，这种秀也是有意义的。

　　公务员坐在机关里，就说是“官僚”，走到群众中去，就说是“作秀”。这样的惯性思维似乎在左右着网上言论。我以为，要客观看待公务员“擦鞋”之类的社会活动，不要总是用有色眼镜去评说公务员。公务员队伍中的确还存在诸多问题，但对于公务员改变自身形象的每一次努力，不妨多一些欢迎，这是一种鼓励，更是一种推进。习惯性的冷嘲热讽，只会让偏见越结越深。

　　还是干好本职为妥

　　湖北 龙艳飞

　　在市场经济时代，社会分工是维持社会秩序、稳定社会的手段。同样，在政治领域，各个部门职员扮演好自己的角色，并能够做到认真履行自己的责任和义务的话，必定会赢得社会的认可、民众的爱戴。作为国家精心选出的公务员，其主要职能是管理社会、服务社会，尽心竭力地做好本职工作，让百姓更富裕、社会更和谐，而不是在工作时间上街表演“擦鞋秀”。

　　为人民服务是党的宗旨，要内化于心外化于形，绝非几次志愿活动就能替代。对于社会任何一个成员来讲，踏踏实实做好自己的本职工作就是对社会最大的贡献;对于公务员来讲，做好自己的本职工作就是对人民最大的负责，就是最好的为人民服务。与其上街擦鞋体验劳动的艰辛，不如扎实认真干好工作，用实际行动证明自己的价值。

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