三、坚持多措并举，实现公开全方位

　　以创建满意机关为契机，全面贯彻落实《政务公开信息条例》，继续抓好学习教育、知识普及，进一步打造“阳光政务”，“电子政务”、“标准政务”、“高效政务”。一是全面推行阳光政务。坚持公开为原则，不公开为例外，对局机关科室、局属单位管理权限及业务程序进行规范，将9类58项经办业务程序全面清理，通过政府网站、局外网、常德日报、常德晚报向社会公开。至8月份，已发布人事人才、劳动保障政务信息1357条，全文电子化率达100%。二是大力建设电子政务。所有最新的人事人才、社会保障政策和各类业务经办程序以及就业服务信息全部在15个工作日内录入系统，及时向社会公开，网上信息延伸下移到乡镇、社区服务中心，实现市县乡三级电子联网，方便群众了解咨询。三是积极推动标准政务。东、西两院的一楼大厅都开设政务公开专栏，摆放《公开指南》，将业务程序、期限、标准逐项向社会公开，依托窗口平台实行标准化运作。四是努力争创高效政务。人社部门行政审批和经办业务项目繁多、政策性强，我们突出抓好程序精简，流程规范，明确职责，使办事对象清楚明了，很好的提高了工作效率。

　　四、畅通沟通联系，实现监督高强度

　　将广泛接受监督作为推进政务公开的有力保障，严格推行首问负责和责任追究制，强化服务窗口规范管理，不断提高依法行政水平。一是主动开展相关主题活动。继续推进抓好“权力搜索”，各职能科室将经办业务立项，列出流程图，统一发布到局外网。将政务公开工作2010年度报告发布到网上。结合百名干部下基层活动，全局分三个组分别下到澧县赤峰煤矿、武陵区东湖巷社区、津市李家铺乡利兴村，面对面征求行政相对人、社区服务对象对人社部门的意见建议，局党组迅速研究，拟定了政务公开6条工作措施。5月27日，我局邀请市满意办及12位建设人民满意政府监督员来我局现场评议，对监督员提出的意见建议，我们逐条提出改进和落实措施，并在局外网发布，接受社会各方评议监督。二是自觉接受社会各方监督。在东、西两院设立意见箱，公布投诉举报电话，畅通热线和投诉，加大举报监督力度，做到误解及时宣传解释，反映及时核实处理，意见及时整改到位。三是严格执行奖优罚劣制度。再次重申，对因工作态度或工作失误、失职及其他行为造成不良影响的，被服务对象举报投诉的，一经查证属实，安排学习待岗，取消当年评选评优资格，两年内不能提拔重用。通过上述一系列活动的开展，全局政务公开工作水平显著提高，进一步提升了社会各界对人社部门和人社队伍的满意水平。

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