2010年郴州市公务员面试上午考试题解析(7月16日)：

[真题]

　　1、大学生零月薪负月薪，褒贬不一，你怎么看?

　　2、小张工作不好，领导把他的任务交给你做，小张不配合，还打小报告，你怎么办?

　　3、你陪领导视察工作，有村民来告状，你怎么处理?

[解析]

　　1、大学生零月薪负月薪，褒贬不一，你怎么看?

　　【试题分析】

　　综合分析类试题中的热点现象类题型，考查考生的综合分析能力和对社会热点问题的把握。考生把握此题一定要辩证全面的看待，具体问题具体分析，切忌过于偏激。

　　【解题思路】

　　首先，客观看待“零月薪”、“负月薪”这一现象;其次，指出出现“零月薪”的原因;再次，提出解决问题的方法;最后，拔高升华，指出大学生求职的正确心态。

　　【参考答案】

　　目前大学生就业形势严峻，“毕业等于失业”的现象还普遍存在，所以，“零月薪”和“负月薪”现象的出现并不是偶然的，对于这一问题，我们要客观的来看待。

　　求职竞争压力过大，是“零月薪”现象出现的导火线。每年从高校走出来的大学生多达几百万，而社会上又没有足够多的岗位来接纳，这使得用人单位占据了主导权，许多企业在招聘的时候都要求应聘者有工作经历，于是大学生毕业生们在求职上陷入一个怪圈：“没有经验就找不到工作，可是找不到工作就永远不会有工作经验。”

　　“零月薪”现象出现的根本原因是我国目前教育体制的落后。如果可以选择的话，我相信“零月薪”、“负月薪”这种极端的、扭曲了的求职之路，没有谁会愿意去走。但还是有这么多人选择“零月薪”，这充分说明我国的大学教育制度与社会现实需求的脱节。另外，部分大学生心理承受能力不足，在求职压力下“折腰”是一个因素。要想真正使得“零月薪”现象不再出现，从根本上来说，就是改革现有的教育体制，使得大学教育符合社会现实。同时政府也要增加社会就业机会、鼓励大学生创业等，缓解就业压力。

　　但对于大学生自身来说，尤其需要摆正自己的心态。既要有“天生我材必有用”的自信与豪情，又要有踏踏实实、兢兢业业工作的责任感。首先，在面临就业时应该有足够的自信，更重要的是平时多参加社会实践，去一些企业或工厂实习积累一些经验;其次，最好能够先就业再择业，没必要一定去知名企业或公司才行，先找一个适当的公司积攒工作经验再向上奋斗;最后，应该有足够强的心理承受能力，不要被一时的压力压垮而折腰，“回首向来萧瑟处，也无风雨也无晴”，要保持宁静、淡然的心情面对求职之路。

　　2、小张工作不好，领导把他的任务交给你做，小张不配合，还打小报告，你怎么办?

　　【试题分析】

　　此题是融合了人际关系和情景处理与应变类题型的综合性题目，考查考生人际协调能力和压力处理能力，强调如何处理工作中与领导和同事的关系。一方面，要以工作为重，保证按时保质完成领导交给的任务;另一方面又要保持单位的团结，处理好和同事的关系，及时与同事沟通交流，消除隔阂，一同按时完成工作。

　　【解题思路】

　　首先要表明冷静和谦虚的态度;然后，进行自我反思，分析一下同事不配合的原因，同时向同事解释，消除误会，并且在接下来的工作中多向同事学习和请教;最后，总结升华，团结和谐的工作氛围更有利于工作的开展。

　　【参考答案】

　　工作的过程当中出现一点问题，这是在正常不过的事情，做为一个社会上的自然人，谁都会犯错，正所谓胜败乃兵家常事，对于小张在此次工作当中出现的失误我们还是要正确看待。领导安排我与小张一起共同的完成任务这也是无可厚非，在这个过当中，我一定尽心尽力的去更好的与小张配合工作，共同的完成这项工作。工作的过程当中也难免会出现一些意想不到的麻烦和困难，小张比我先接触这分工作，对工作了解的要比我多一些，小张也一定在领导的指教后吸取了经验，对待工作也有了全新的认识，所以在这个过程当中我也应该主动协助小张工作，在他原来的工作的基础上多与小张商量，相信能够非常好的完成工作。对于小张向领导反应问题，这也是可以理解的，小张做为我的同事，在某种程度上可能不方便向我说明我的问题和错误，反应给领导之后能够更好的帮助提高。

　　但是不论是小张在这次工作当中犯错，还是自己在接下的工作中犯错，都要积极的接受不应该抱着敌对的心态去看待这样的问题。不论是工作还是生活当中难免都会有一些失误的地方，不论是谁都要抱着用要求别人的态度去要求自己，用宽恕自己的态度去宽恕别人。

　　3、你陪领导视察工作，有村民来告状，你怎么处理?

　　【试题分析】

　　这既是一道突发事件处理题，也是一道人际关系处理题，将考生置于一种情景压力中，同时考查考生在情景压力下处理问题的能力和处理公务员与人民群众的人际关系的能力。

　　【解题思路】

　　首先，表明态度，一定要保持冷静，积极应对，既不耽误领导的视察工作，同时又能合理解决村民的告状问题;其次，针对问题采取措施解决，先安排领导休息，然后接待告状的村民;再次，在视察工作结束后，具体深入调查情况，做好详细记录，并上报领导指示;最后，总结升华，群众利益无小事，一定要妥善解决。陪同领导下乡检查工作的根本的出发点就是为了能够更好的了解人民群众遇到的问题，和需要解决的困难。也是深入群众，走进群众的一种体现，这时正好有村民来反应问题，我要与村民在第一时间接触，并了解村民反应的问题，如果和本次的考察工作相关，那么我要马上和领导反映情况，如果情况非常重要和紧急的话，还要让村民直接和领导反映问题，使我们的考察工作能够做的更好，更好的解决问题。如果村民反应的问题不在此次考察工作的范围内，那么我也会认真的了解情况，详细的做好纪律工作，在保障考察工作的顺利进行的情况下，在我们能力范围之内尽量帮住村民解决问题。或者交给相关的责任部门来处理此事，相信村民的问题都能够得到很好的解决。工作的过程难免会遇到类似的问题，但是这时要明确的是我们的工作就是来处理和解决人民生活和工作中遇到的问题，不论是生活的琐碎小事还是关乎民生的大事，根本目的都在于人民是否都过上了好日子，正如胡锦涛主席曾经说我们工作的根本出发点就是“人民满不满意，人民答不答应”。这要工作做到位相信人民群众一定会支持我们的工作。

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