2016年8月时事评论：该取消的收费不止漫游

　　2016年8月时事评论：该取消的收费不止漫游
 

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　　时事评论背景：

　　据媒体报道，中国移动最近宣布，预计到今年年底，停止销售所有长途漫游套餐，逐步推进全国一体化资费。这也意味着，届时市面上将不会再有包含长途漫游费的中国移动号码套餐。目前，中国移动已经开始取消一些套餐的长途漫游费。

　　时事评论观点：

　　漫游费取消当然是好事。但是从目前通信领域的实际情况看，还有不少应当取消或降低收费标准的收费，能否给消费者带来新的期待，也是值得关注的。至少，通信行业的收费和服务应当离消费者、离市场更近些。贴近市场和消费者的服务，最容易打动消费者。

　　我们注意到，此次中国移动取消漫游费也出现了一些新的看点。从外部环境来讲，舆论和公众取消漫游费的呼声越来越高。李克强总理多次就降低通信资费提出要求。有关方面按照总理要求，就降低通信资费明确了时间表、列出了降低标准，漫游费则是最受关注的收费项目之一。自然，此次中国移动取消漫游费，也可以看作是行政推动的结果。

　　就通信企业的内部情况来看，今年上半年，中国移动营运收入大约为人民币3700亿元，同比增长7.1%。其中，流量收入贡献首次超过传统业务，跃升为公司第一大收入来源，语音业务只占据整体收入的37%。这也预示着，新兴业务已经成为中国移动业务的主要力量，有条件推动中国移动进行业务转型。

　　正因为如此，此次中国移动取消漫游费，与一般行政强制取消收费项目还有所区别，消费者可以围绕市场给其打打分。

　　互联网增值业务成为中国移动第一大业务，为漫游费等传统收费项目的取消和降低收费标准创造了条件。这也从一个侧面告诉我们，更告诉企业无论是通信领域还是其他领域，并不是没有贴近市场、贴近消费者的条件，也不是没有提供更好、更优惠服务的空间。关键在于有没有强烈的服务意识和市场意识。

　　如果收费项目的制定不按市场要求去做，不让市场有更多话语权，那么收费的标准、范围等就不可能符合消费者的意愿，不可能提供最优质的服务。

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