华图公务员考试面试研究中心资深研究员刘老师将带领大家对结构化面试题目的解题思路进行梳理，希望能够帮助各位考生达到理清思路、拓展内容的目的。

　　一、自我认知类题目的解题思路

　　对于自我认知题目，大多数考生都能回答一些内容，但是问题在于要么是“流水账”式的，要么是“堆砌式”的，给人感觉冗长，缺乏吸引力，考官会听的云里雾里不知所云。

　　如果考生希望自己在面试中能够脱颖而出击败对手，那么我们在回答自我认知类题目的时候就要做到有亮点。如果考生个人经历简单，为人单纯，没什么亮点，那么此时至少要做到有条理，有层次感。其实关于自我的认知和评价可以适当的进行优化，但是一定要注意，不要失真，切忌在回答中出现“忽悠”，比如：有一道自我认知的面试题目，请谈谈你的经历，这是比较常见自我认知类的试题，有位考生介绍了自己的家庭背景经历，说自己的父亲是公务员，母亲是教师，经过核实，“信息纯属虚构”。结果也可想而知。

　　那么如何做到有亮点呢?很简单，就是根据个人的具体经历，例举一些实际生活中的例子，总结自己的优点和所取得的成绩，真诚、自信的完成答题过程。

　　二、人际沟通类题目的解题思路

　　人际沟通类题目是考察考生处理人际关系的能力，这类题目的作答需要考生能够将自己设置在矛盾情境中，我们以一道题目为例：“假如你是某单位的新同志，有一天在

　　单位听到另一同志正在同领导说你的缺点，你怎么办?”我们在日常的工作和生活中很有可能遇到这种情况，那么考生回答此类问题前应该问问自己，如果真的遇到这种情况该怎么办?

　　处理一个矛盾，是要考虑方方面面的利害关系，该如何去解决呢?我们给大家提供一个思路：心态—原因—化解—避免，遵循这样的一个思路会让我们觉得题目的解答有章可循，心态就是交代对这一事件的态度，接下来分析之所以出现的原因，然后再提出解决的办法，最后，表明如何去避免。这样保证了题目的完整性和条理性，考生是值得吸收学习的。

　　三、综合分析类题目的解题思路

　　这类题目是我们考生复习的重点，解题的基本思路就是：“背景陈述—判断

　　表态—分层论证—对策提升”这样四个步骤。举个社会热点的实例给大家说明：“请谈谈对凤姐等网络低俗文化的看法?”

　　当前网络已经进入到每一个家庭，中国有4亿网民，人们的文化娱乐生活也和网络息息相关，于是出现了如凤姐、马诺、芙蓉姐姐等网络红人，这些网络红人以低俗、媚俗、拜金等著称(背景陈述)，给我们的网络文化造成了不良的影响，特别是对于没有辨别能力的少年儿童来说，危害就更加严重(判断表态)。

　　网络低俗化究其原因主要是经济利益的推动，一些幕后的网络推手、利益集团为了获得经济利益而策划、包装的结果。原因二是因为主流文化的缺少、匮乏所致。原因三媒体过度追求收视率和经济效益(分层论证)。

　　由于篇幅所限罗列了一些原因，接下来就针对这些原因提出一些可操作性较强的对策，进行总结提升。通过这道题的解析，考生可以捕捉到综合分析题目的解答思路，考生要反复练习，在掌握答题思路的基础上形成自己的风格。

　　四、组织管理类题目的解题思路

　　以2010年湖南省团委选调生面试题为例：“你认为怎样开展共青团的工作?”

　　解题步骤是目的意义—准备组织—协调控制——总结提升。重点告诉大家的是准备组织环节，在这一环节需要考虑的因素有人、财、物、地、时等要素。协调控制环节需要注意协调好人员和物资，控制好整个工作的过程，总结提升需要注意的内容是经验的总结、过程的记录、资料的备案等。

　　掌握了这样的基本步骤，回答此类问题就会迎刃而解，考生可用历年真题进行演练，相信在掌握了解体思路的基础上会事半功倍。

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