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　　2、两个单位在经济上发生了纠纷，领导派你去调解，解决，你怎么做?

　　【试题分析】

　　这是一道计划组织协调类型的题目，主要考察我们在岗位上真实工作的能力。注意题目中不会什么条件都给你，要学会“积极心态”，学会“没有条件，创造条件”。

　　【解题思路】

　　这道题中的纠纷，看似没有任何的头绪，但是我们可以按照常识，推测出其中最可能存在的情况和问题，比如说，大家关系比较紧张、事先需要了解情况、责任关系有多少种即如何协调等等，然后想办法将其解决即可。

　　【参考答案】

　　单位之间有经济来往就说明他们是合作伙伴，既然是伙伴，古语有云“家和万事兴”，没有比大家积极团结、和睦相处更好的了。并且，我也相信这次纠纷一定是在工作的某些环节产生了误会引起的，只要经过仔细查找并解决误会，这次纠纷一定能够得到圆满解决。

　　首先，我要找到双方的领导，安抚大家的情绪，不要因为一点小问题影响工作的正常开展;并找到双方相关部门，比如财务部、业务部门等，了解相关情况，比如说查账、核对相关票据等，确定经济纠纷的具体原因，调查清楚两个部门产生误会的根源;当然，在这期间可能有些内容会比较专业，我也会及时的请教相关部门的专业人士。

　　然后，根据具体情况处理，如果是两方面都没有责任，仅仅是由于信息不畅造成的隔阂，我们只要坐在一起，把问题说清就可以了;如果是一方负有主要责任，另一方负次要责任或没有责任，我就要先和主要责任方领导沟通，做通他的工作后，再一起协商解决问题;如果是双方都负有很大责任，我就会事先和两方都做好私下沟通，确定可以取得进展后，再组织大家碰面解决问题。

　　最后，主要问题解决后，我还会组织一次联谊活动，让双方的领导和相关工作人员聚在一起联欢，庆祝这次误会的解除，并增进大家的互相了解和部门之间的配合。

　　我相信，随着这次问题的解决，两个单位之间的关系一定会更进一步，今后一定能够更加团结，更能够互相包容，一同发展，一同进步。

　　■现在公考的命题形式越来越灵活，各种题型之间的互相融合越来越普遍，这道题目就是一个很好例子，它是一个领导教派的任务，但任务本身却是“调节关系”，这就是和人际关系题型的相结合。■

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